Ab wann lohnt es sich, Fulfillment zu vergeben?

Wenn Sie sich fragen, ob sich externes Fulfillment für Sie lohnt – es gibt keine verbindlichen Bestimmungen ab welchem Umschlagvolumen es sich lohnt, einen Fulfillmentdienstleister auszuwählen.

Jeder Fulfillment-Dienstleister ist anders aufgestellt und jeder Kunde hat andere Erwartungen an den Fulfiller, welche speziell die Bereiche Flexibilität, Kundenservice und Zuverlässigkeit ansprechen. Im Folgenden stellen wir Ihnen einige Faktoren vor, die für einen Rentabilitätscheck des Fulfillments relevant sein können.

Gerade Start Ups wissen meistens nicht, wie sich die Verkaufszahlen entwickeln und wie viele Produkte eingelagert sein müssen, um die Verfügbarkeit zu gewährleisten.

Für Firmen, die langfristig am Markt operieren, wo Verkaufszahlen und Lieferketten bekannt sind, ist es einfacher, den passenden Fulfillment Dienstleister zu finden. Anforderungen können klar definiert werden und der Fulfillment-Dienstleister weiß, was an Arbeitsaufwand auf ihn zukommt.

Fulfillmentdienstleister sind – was Lagerkapazität angeht – deutlich flexibler, als die eigene Garage. Der Einkauf der Lagerware in größeren Mengen ist meist durch Preisstaffelungen auch günstiger zu realisieren, als öfter in geringeren Stückzahlen "on demand" einzukaufen.

Das Versandvolumen steigt im besten Falle stetig an, so dass für das Verpacken und Versenden der Artikel immer mehr Zeit aufgewendet werden muss.

Wer sich um das Verpacken und Versenden der Produkte kümmern muss, hat selten Zeit, sich parallel um das Marketing zu kümmern. Richtig platzierte Werbung, rasches Beantworten von Kundenanliegen und das Entwickeln neuer Produkte bzw. die Erweiterung des Produktportfolios bleiben häufig auf der Strecke.

Der richtige Fulfillmentdienstleister kann wachsende Onlineshops an die der Stelle unterstützen und die Logistik täglicher Bestellungen effizient abarbeiten.  Dadurch gewinnen Shopbetreiber Zeit, sich um die die Entwicklung des Unternehmens und ihr Kerngeschäft zu kümmern.

Durch Anbindung des Shopsystems – wie z.B. Shopware oder Shopify, über z.B. eine API-Schnittstelle gelangen die Bestellungen, die den Status bezahlt erreicht haben, automatisch zum Fulfillmentdienstleister. Das heißt, es muss nicht erneut manuell eingegriffen werden, um Bestellungen zu übermitteln.

Gerade zu Zeiten der Corona-Pandemie mussten viele Shopbetreiber mit Ausfallzeiten durch Krankheit rechnen.

Ein Fulfillmentdienstleister kann hier die Verfügbarkeit / Lieferfähigkeit des Onlineshops sicherstellen, indem er die Aussendung der Produkte nach Auftragseingang durch das Shopsystem sicherstellt.

So werden kurze Versandzeiten von 1-3 Tagen – die kundenseitig heutzutage erwartet werden und ein wichtiger Faktor für eine erfolgreiche Conversionrate im jeweiligen Onlineshop sind – eingehalten werden können.